Handelsvilkår Bessekompagniet Danmark ApS
Priser
Timepriser fremgår af hjemmesiden og er gældende for tidspunkt for indsendelse af forespørgsel. Timeprisen bekræftes på mail sammen med gældende kategorisering forud for opstart af opgaven.
Overslag på en opgave er ud fra Bessens vurdering af ca. tidsforbrug. Hvis en opgave skal besigtiges afregnes tidsforbrug herfor evt. sammen med faktura på udførelsen af opgaven – med mindre andet er aftalt med Bessen.
Der afregnes for Bessens reelle samlede tids- og omkostningsforbrug og kun hele timer. Der kan være tidsforbrug på forberedelse, arbejde hjemme hos Bessen, besigtigelse, indkøb af materialer. Samt kørsel og parkering dog max 30 min. medmindre andet aftales med Bessen.
Ved forespørgsel anmærket “haster” pålægges et tilkaldetillæg på 1 arbejdstime efter angiven kategori når opgaven er opstartet indenfor 24 timer.
Kategori
Materialeforbrug
Kørsel
Udover transport tid tillægges et fast kørselstillæg til Bessen for brug af egen bil eller cykel pr. besøg, samt ved afhentning af materialer eller kørsel til genbrugsstation.
Klager
Opgaven tilfredsheds- og time/kørsel afstemmes på stedet når arbejdet afsluttes – alternativ via mail eller sms. Er der uoverensstemmelser og synlige fejl mangler kommer Bessen og retter/udbedrer. Synlige fejl/mangler skal orienteres Bessen og administrationen med det samme eller senest inden 5 dage efter opgaven er afsluttet.
Der gives ikke prisreduktion på synlige fejl/mangler der ikke er indgivet indenfor 5 dage efter opgavens afslutning eller ifald der er rettet, ændret eller arbejdet på det udførte.
